Одна из проблем разработки программного обеспечения это несоблюдение запланированных сроков. Самая важная, на мой взгляд, проблема это непонимание заказчиком какое воздействие оказывает его бездействие на проект. Как одно из решений это перекладывание ответсвенности за действия заказчика на его самого. Чтобы это сделать наименее болезненно неободимо договориться «на берегу»(как говорил ВИ).
Для этого в стандартный контракт, чтобы избежать всякого непонимания, необходимо включить примерно следующее положение:
Обязанности Клиента
В дополнение к своевременной оплате, как оговоренно далее в пункте 10, Клиент дает свое согласие на следующее:
- Изучить, подписать и вернуть «Описание проекта» в течении пяти рабочих дней с момента получения документа. Любые изменения в «Описание проекта» будут вноситься в письменном виде и заверятся подписью Клиента.
- Изучить, подписать и вернуть «Техническое задание» в течении пяти рабочих дней со дня получения документа. Любые изменения в «Техническое задание» будут вноситься в писменном виде и заверятся подписью Клиента.
- Изучать, подписывать и возвращять запросы на пояснения, в течении двух рабочих дней со дня получения.
- Отвечать на все звонки и электронные сообщения в течении одного рабочего дня. В случае неполучения ответа на звонок или электронное сообщение, Исполнитель может по своему усмотрению изменять расписание работ по проекту.
Также необходимо записать все обязанности со стороны клиента например
- Клиент обязуется предоставить Исполнителю одного инженера на один месяц в начале работ над проектом в сроки, установленные в расписании работ по проекту. Инженер должен иметь квалификацию не ниже степени бакалавра и владеть программой «АБВ» на высоком уровне.
- Клиент обязуется предоставить Исполнителю оборудование «Клмн» не позднее одного месяца после начала работ. В случае неполучения оборудования, Исполнитель может по своему усмотрению изменять расписание работ по проекту.
